আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।
গুরুত্বপূর্ণ: Asha111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি।
Asha111 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি Asha111 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী, দর্শক এবং সেবা গ্রহীতাদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং নিয়ম মেনে চলি। আপনার তথ্য প্রসেসিং করার আইনি ভিত্তি হল: আপনার সম্মতি, চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আমাদের বৈধ স্বার্থ (জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা)।
আপনাকে সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
যখন আপনি Asha111 এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা ন িম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে আমরা পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:
দ্রষ্টব্য: আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।
আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে আমাদের নিম্নলিখিত নথির প্রয়োজন হতে পারে:
যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
আপনার সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) সর্বদা 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার ডেটা প্রসেস করি:
আপনার নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের সততা রক্ষায় আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
আমরা আপনার ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম এবং সেবার মান উন্নত করি:
প্রযোজ্য আইন এবং লাইসেন্সিং শর্ত মেনে চলতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক সনাক্তকরণ (KYC) নিয়ম।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি:
আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমরা বিশ্বস্ত পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এতে অন্তর্ভুক্ত মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর, ব্যাংক এবং পেমেন্ট গেটওয়ে।
সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি:
যদি Asha111 অন্য কোম্পানির সাথে একীভূত হয় বা অধিগৃহীত হয়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে আগে অবহিত করব এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।
আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করি না। আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি না আপনি সুস্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের সেরা মান এবং উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করি।
আমাদের প্রশাসনিক প্রোটোকল নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন রাখি যতদিন এটি প্রয়োজনীয়:
যখন সংরক্ষণের সময়সীমা শেষ হয় বা আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা নিরাপদভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন, কখনও অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক কম্পিউটার বা Wi-Fi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। এগুলি আমাদের সাহায্য করে:
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | ওয়েবসাইট কার্যকারিতা, লগইন সেশন | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| পছন্দ কুকিজ | ভাষা, মুদ্রা, সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন | ৬ মাস - ২ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমরা Google Analytics এবং অন্যান্য বিশ্লেষণ সেবা ব্যবহার করি যা তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে। এই সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:
আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত তথ্য রাখছি তা জানতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনাকে একটি কপি প্রদান করব।
যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি আপডেট করতে পারেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে পারেন।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য হতে পারি।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যদি আপনি তথ্যের যথার্থতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন এবং এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় ডাইরেক্ট মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক থাকে।
আমরা কিছু স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করি (যেমন জালিয়াতি সনাক্তকরণ)। আপনার এই ধরনের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি করার এবং মানবিক পর্যালোচনা চাওয়ার অধিকার রয়েছে।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] এ। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
Asha111 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে এবং আমরা আপনার পরিচয়পত্র দিয়ে এটি যাচাই করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করব এবং তাদের ডেটা মুছে ফেলব।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।
আমাদের সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রসেস এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে।
যখন আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই দেশগুলিতে ডেটা স্থানান্তর করি যেখানে উপযুক্ত সুরক্ষা স্তর রয়েছে।
আমরা স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাক্চুয়াল ক্লজ (SCCs) এবং অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়া ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত থাকে।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যাতে আইন, প্রযুক্তি বা আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়।
যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা:
আপডেটের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত:
যদি আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ে অসন্তুষ্ট হন এবং আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে না পারি, তাহলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া মূল্য দিই। আপনি যদি মনে করেন যে আমরা কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন উন্নত করতে পারি, আমাদের জানান।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Asha111 আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সততা, স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার সম্মান করে আমাদের সেবা প্রদান করি।
ব্যাংক-গ্রেড SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
কঠোর পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
ISO এবং SOC 2 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় সর্বোচ্চ সুরক্ষা সহ।
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার স্বাধীনতা।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ সম্মতি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি। আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলুন, জেনে রাখুন যে আপনার ডেটা সুরক্ষি ত।